Vista nejede nabydka start

muj kamarad ma potiz kdyz klikne na nabydku start misto nabydky se mu objeví menu jako když kliknete pravým myšítkem na adresář objeví se otevřít zkontrolovat antivirem přidat do archívu rar atd když dá pravé myšítko otevře složku s nabýdkou jako normálně ve windowsu ale nemůže se dostat k možnostem jako ovládací panel vypnout počítač atd navíc tam má volné řádky kde nic neni vidět a když na ně klikne otevře se mu ten adresář

všiml jsem si chyby mojí to má být nabídka ne nabýdka