myš R.A.T. 5 problém se softwarem

Dobrý den, prosím poraďtě. Nainstaloval jsem si driver, takže kurzor na obrazovce už se hýbe a myš funguje. Ale software k tomu, který jsem si stáhl také na stránce www.support.madcatz.com, mi nejde nainstalovat. Chová se to jako kdyby myš nebyla k PC připojena. Rád bych si chtěl v ovládacím programu nastavit tlačítka, prosím nevíte, jak to vyřešit? Děkuji

stále mi to píše toto:
Plug in the device you wish to configure and run the program again.
už si nevím rady. moc děkuju,za jakoukoliv radu